Cum funcționează
În browser se deschide un fir: scrii ce se întâmplă și vezi răspunsul în același loc, de îndată ce cineva din echipă îl scrie. Dacă închizi aplicația, răspunsul ajunge și pe adresa de email de pe cont — nu se pierde nimic.
Pe telefon, același ecran îți deschide aplicația de mail, cu support@martia.ai deja completat. Aterizează în aceeași căsuță de mail, deci nu contează pe ce cale scrii.
Unde se duc cuvintele tale
Mesajele, împreună cu adresa de email de pe cont, aterizează în căsuța de suport Martia, care rulează pe PostHog în Uniunea Europeană — aceeași unealtă care ne gestionează analitica, dar pe un canal separat, tăcut. Nu-ți vede niciodată datele bancare: nici solduri, nici tranzacții, nici conversațiile cu mine.
Canalul ăsta nu depinde de consimțământul la analitică. Poți ține analitica oprită și tot să-i scrii echipei — am spus că oprirea analiticii nu-ți costă linia către suport, și asta tot e adevărat.
Întrebări frecvente
Nu. Răspunde o persoană din echipă. Eu răspund în chatul despre banii tăi; ecranul ăsta e pentru cazurile în care ai nevoie de cineva care poate verifica sau repara ceva.
Nu. Contactează suportul funcționează indiferent de setarea de analitică. Trimiți doar ce scrii, plus emailul de pe cont, ca să te poată ajunge răspunsul.
Începe să-ți urmărești finanțele cu Martia
Conectează-ți contul bancar și urmărește automat cheltuielile, vezi unde se duc banii și analizează tendințe — totul într-un singur loc.
Începe acum