Ajutor
și asistență

Găsește un răspuns mai jos, întreabă pe forum sau trimite un email. Suntem aici.

Primii pași

Apasă „Conectează cont bancar” în setări, alege-ți banca din listă și autorizează accesul sigur pe site-ul băncii tale. Tot procesul durează cam trei minute.

Martia aduce tranzacțiile automat, la 10:00 și la 18:00. Poți forța și o actualizare manuală, apăsând butonul de sincronizare din meniul de sus.

Martia nu are o filă pentru bugete. Întreabă în chat cât ai cheltuit luna aceasta într-o categorie și compară cu limita ta.

În fila Analiză găsești graficele de cheltuieli, sumarele pe categorii și trendurile lunare. Poți filtra datele după interval de timp și după categorie.

Probleme frecvente

Încearcă să actualizezi datele manual, apăsând butonul de sincronizare. Dacă problema continuă, verifică în setări dacă legătura cu banca mai e activă.

Accesul prin open banking cere reautorizare din când în când. Când expiră, Martia arată banca cu un buton de reconectare. Reconectarea ia câteva clicuri, fără să pierzi istoricul.

Categorisirea automată pornește de la numele comerciantului și se învață în timp. Dacă vezi o greșeală, scrie-ne, ca să îmbunătățim regulile.

Fiecare cont bancar trebuie conectat separat. Intră în setări și apasă „Conectează cont bancar” ca să adaugi altă bancă sau alt cont.

Siguranță și date

Nu. Martia folosește EnableBanking exclusiv în regim de citire. Nu putem niciodată face transferuri sau vreo operațiune în contul tău.

Scrie-ne la support@martia.ai și ștergem toate datele tale de pe serverele noastre în 24 de ore, conform cerințelor RGPD.

Datele tale financiare sunt criptate și nu ajung niciodată la alte firme și nici în reclame. Respectăm RGPD.

În setări găsești lista tuturor conturilor conectate. Poți deconecta oricând orice bancă. Tranzacțiile din istoric rămân în aplicație.